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第40章 我叫陈林耳东陈双木林(第1页)

依照林辉的主意,我稍稍改动了一下,就把客户关心的问题转告给了童玲和刘华。对于客户要求的交货时间,我们也做了妥当安排,实在完不成的就跟客户好好商量。反正呢,就是在按照先进先出的原则,再根据路线规划做合理又高效的搭配,这样就不会有货物积压啦!

这一天,大家都出去送货了,就留我一个人在仓库。嘿,说巧不巧,这时候刘华的电话就打过来了,他说西乡有个客户今天在家呢,明天就要出差啦,问我们今天能不能把他的衣柜送过去并且安装好。我了解了一下情况,是个组合的电视柜哦。我心里一盘算,嘿,也不是很远嘛,那这一单就我自己去搞定吧!也正是因为这个用户,在家具配送安装竞争都白热化后,几乎没啥利润的情况下,给我开启了另外的事业,指明了方向!

我的座驾是越野车,只要把后排一放倒,那空间大得简直能装下一个小宇宙呢!我麻溜地把货物装好,然后跟客户通了个话,约好了到达的时间,搞定!

按照送货单上的客户地址,沿着107国道一路疾驰,中途那叫一个顺啊,没一会儿就过了好几个红绿灯。大概45分钟的样子,我就如约来到了客户住的小区。嘿,这小区还挺新的呢,刚交房没多久!

我把车稳稳地停在客户楼下,麻溜地将家具搬进了货梯。

嘿,就三个小包装,轻松搞定!按了16楼的按钮,没一会儿就到了客户家的楼层。

这楼是两梯四户的标准配置,我眼尖,一下就找到了客户家,按响门铃。

大概30秒吧,门开了,出来一位看着像45岁的中年大叔,穿着衬衣,那派头,一看就是成功人士。

“您好,我是来给您送电视柜的,之前跟您通过电话哦。”我热情礼貌地自我介绍。

“哦哦哦,你好你好,真不好意思,我这不是明天要出差嘛,得一个礼拜的时间。我就想着先把家具装好,趁我出差这阵儿,让家具通通风,散散味儿。所以才催你们赶紧送过来的。”客户边请我进门,边有点不好意思地解释着。

“好嘞好嘞,您别担心,咱做服务的,就是要让用户满意嘛!希望您能喜欢哦!”我一边回答客户,一边把家具搬进客厅,还不忘介绍一下我们的服务宗旨。

其实我们仓库里面挂着一条醒目的条幅:以用户需求为导向,让用户满意为结果。这就是我们的服务宗旨,但是我在和客户介绍的时候就不能这么说,不然显得太生硬太呆板了。

我麻溜地拆开包装,手脚利落地开始拼接组装。

“师傅,来,喝口水!”客户递过来一瓶水,接着又夸道:“师傅,您这手艺,一看就干了不少年头了吧,动作这么娴熟,而且年纪轻轻的,还不到30吧!”

“我今年27了,做这一行也快四年了吧”我喝了口水,顺着客户的话回到了起来

“做这一行很辛苦吧”客户似乎怕我在安装家具时赶时间而偷工,所以在我旁边和我聊天,但同时又怕我发现他盯着我现场作业。

其实我能理解客户的心思,毕竟很多的安装员为了赶时间,在安装家具时都会偷工减料,买过组装家具的基本都知道,都是靠螺丝来进行固定的,厂家在出厂时都是足额配置的,但是家具安装完成后基本都会剩下一大堆配件,这其实就是安装员偷工减料的结果,比如固定用的木栓不装,比如在装门板时,应该打四颗螺丝,但是一般的都只会装两颗螺丝,安装员还会解释给你这是为了防止后续螺丝松动,另外没打螺丝的位置是维护用的。

“毕竟是体力活嘛,谁叫我们文化不高,轻松又有高工资的工作我们哪有那么容易找到,只能靠自己的双手下苦力来维持生活了啊”我手里并没有停下来,依旧麻利的干着活。

“老板,怎么称呼您啊”我也怕沟通就此停下来,于是我转换话题问道。

在我做家具配送安装时,也接触到了很多优质的客户,我非常喜欢跟他们聊天,但也有些客户不愿意跟我们聊天,看到这个客户如此健谈,我也就顺势和他聊了起来。

“我叫陈林,耳东陈,双木林”客户回到,其实我也没有想到,就是这么一次交谈,我和他竟然一直保持着联系直到现在。

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